“中藥三大寶,人參、鹿茸和阿膠”。提起中藥,人們首先想起這三寶。
办说 “阿膠,本經上品,弘景曰:‘出東阿,故名阿膠’”。談及阿膠,人們首先想到阿膠發祥地東阿縣生產的東阿阿膠。
稻扬 而今東阿阿膠股份有限公司是全國最大的阿膠生產企業,是股票市值170多億元,連續七次入圍“中國最具發展力的上市公司50強”的優秀上市公司。
而在三十年前,它卻是一個固定資產幾萬元,年產量不足萬斤的小作坊。小作坊是怎樣變遷的呢?
給傳統精華以先進技術
连简 改革開放松了國人的“緊箍咒”。“煉膠人”這樣開竅:幾千年探索、積累、凝練形成的阿膠中藥生產工藝技術是中藥的特色和精華,但落后的生產方式可以用先進的技術取代,變是為了傳統精華更能守得住。
个应 一個師傅一個干法的經驗操作變成了集合古代與現代集體智慧和經驗,統一規范的全國第一部阿膠生產工藝規程和崗位操作法,不僅規范了阿膠生產,而且還被原國家醫藥局列為國家保密工藝加以保護。
别肄 冬天踏著冰凌渣子到河里洗皮泡皮,揮舞著鐵杈大鏟在敞口鍋里化皮煉膠被機械化操作所取代,而今工人只要看看儀表,按按鍵盤就能生產出阿膠來。這一變,車間再也不是過去蒸汽彌漫的車間,工人也不是進了百貨商店營業員直擺手,蠅子馬上趕過來,操作不慎,滑到化皮熬膠鍋就歇兩個月的工人,能源消耗十余倍的下降,效率幾十倍的提高。
卿疚 空調制冷,恒溫恒濕工藝用上了,半年生產半年閑的千年陳規打破了,過去工人夏秋季節除了曬曬驢皮再無別的事干,現在常年生產,工人三班倒,一天的產量比過去一年的還高。
棉卧 去年東阿阿膠在日本、韓國上市了桃花姬、壯健口服液等新產品,結束了過去阿膠只當中藥原料出口的歷史,當地商家爭相代理和定貨,為啥?因為這些產品生產采用了現代技術,為的是適應現代消費習慣,但是這些產品并沒有丟掉阿膠的傳統特色,外國人真正看重的還是阿膠的傳統特色,這正應了那句名言“越是民族的越是世界的”。
產品與文化相交融
煌贴 過去多少年只把阿膠當產品來經營,僅僅注重生產過程的管理,這包括產品質量的苛求,傳統優秀工藝的傳承保護,新工藝新技術的應用與創新,新產品的開發等,而沒有把東阿阿膠這一國家級非物質文化遺產、這一文化瑰寶當文化來對待,結果是僅僅留住了一部份忠誠消費者,而更多的人對阿膠深厚的文化茫然,由此而使阿膠的價值被深埋。
阿膠既是中藥產品,更是文化。經過長時間的困惑與思考,公司才對阿膠有了這個認知定位。
看卦 自2006年,公司啟動了旨在恢復阿膠補血圣藥,滋補上品歷史地位的阿膠價值回歸工程,讓消費者知情而選擇,得到包括產品、文化在內的更多價值。
羊初 于是,楊貴妃養顏用阿膠、朱熹孝母勸服阿膠、慈禧因阿膠而喜得貴子等等歷史故事變成圖片、展板、光盤和流動式阿膠博物館走進城鄉、社區和國外。
豪隐 與阿膠相關的史學、哲學、水文學、中醫藥文化、養生文化、滋補文化、美容文化、膏方文化、煲湯文化、古典文學等等通過國內十幾家生活媒體廣為傳播,通過專家講座、義診、顧客答疑、消費者俱樂部等多種形式春風化雨般進入消費者心田。
这郭 阿膠歷史的、現在的、醫家的、民間的驗方有多少?過去一個心眼只把阿膠當產品時,這個答案沒有,也無人問津。他們組成專門班子,用兩年多的時間搜集、挖掘、整理出阿膠的驗方3200多個,當然這不是最終完整的答案。這些方子集民族智慧之大成,詮釋著中醫治未病,冬病夏治、外病內治等系統的中醫哲理,也糾正了阿膠只是治病的、只是女人補血的,只能冬季服用的消費認知誤區。有了這些驗方,他們現在已把僅有的在大城市設立的十幾個阿膠專營店門頭改成了東阿阿膠養生館,讓人們到這里去現場養生,汲取養生保健知識和文化,而且公司打算這樣的養生館要開到全國各地,這會給人們帶來什么,還需用時間和實踐來回答。
呻征 變產品為文化,或著說挖掘利用產品中的文化價值讓他們初嘗甜頭。東阿阿膠實施阿膠價值回歸工程短短的兩年多來,“東阿”牌成為“中國500最具價值品牌”、中國行業標志品牌,中國最具價值商標百強.發展速度創近八年之最,今年上半年實現利潤同比增長45.52%。
變產品為文化只回答了阿膠是什么的一半,如今公司正開始將阿膠文化變產品。
松窿 占據東阿阿膠銷售額五成以上的復方阿膠漿暢銷二十八年,銷量達到一百二十億支,成為全國醫藥行業十大名牌產品和全國各大藥店指名購買率第一的補血大品牌,這個產品就是文化變產品的一個例證,因為這個產品是國家秘密技術產品,處方保密,只能說是根據明代一個醫家的驗方改進而成的。
搓译 “阿膠一碗,芝麻一盞,白米紅餡蜜餞,粉腮似羞,杏花春雨帶笑看,潤了青春,保了天年,有了本錢”,這是首元曲,出自明代毛晉的《秋夜梧桐雨之錦上花》。他們把其做成產品阿膠糕,僅在江浙上市兩個月就賣了2000多萬,目前正在全國熱推。熱推是文化,是給消費者增加文化附加值。
突委 去年該公司恢復了中斷上百余年的九朝貢膠生產。九朝貢膠是選擇陰盛陽始的農歷冬至子時汲取至陰東阿地下水,選取黑健烏頭驢殺驢取皮,冬至十五天內用桑木柴或碳火直火熬制九天九夜,方成東阿極品進貢阿膠。選擇冬至時節,以應中醫講究“秋冬養陰”而冬至最陰最利于養陰;選擇烏頭驢因于中醫認為黑色屬水入腎經,可補先天之本;選擇桑柴火是因桑柴火可去腐生新,有利于藥效的發揮。
凝危 東阿阿膠在整理出三千多個阿膠驗方之后,立即著手把這些驗方產品產業化,先期鎖定補血止血、滋補保健、美容養顏三大方向,抗缺氧、抗疲勞、抗輻射、提高血紅蛋白含量、升高白細胞、潤肺止咳、結核病輔助治療、女性更年期綜合癥治療、止血方面及子宮崩漏治療、改善骨密度和促進鈣吸收等十個領域,而且已初步選定20余個經典驗方。公司還將借國家中醫治未病工程的平臺,選定10余個省市,通過名醫、名院、名科、名店將阿膠免費送到不同地域、不同人群、不同用途的消費者手中,在改變人們對阿膠的價值消費認知的基礎上,使阿膠的保健養生民眾化、個性化、地域化。
大手筆做健康文章
塞茅 東阿阿膠的經營理念是“融古今智慧,創健康人生”。如果把阿膠看作中華民族兩千年智慧的結晶,他們則把這個經營理念看作其中之一的一塊晶體。
扒腕 深讀瑰寶,阿膠兩千年而不衰再于博古融今,不斷地整合資源。受此啟迪,公司從一個產品制造者開始向資源整合者的角色轉變。人才是資源,公司建起了國家級技術中心、博士后科研工作站、全國唯一的省級阿膠工程技術研究中心等平臺,把多學科的院士、博導、教授等頂尖技術人才整合為自己的人才,用內腦借外腦開發新技術、新產品、營造自有知識產權和核心競爭力,先后獲得國家專利和省部級以上科研成果30余項,完成國家級科研技改、新產品新技術產業化項目近20項,不僅用現代醫學手段揭示了阿膠補血、增強免疫力、美容養顏的作用和機理,給了洋人一個科學依據,把指紋圖紋技術用于生產過程質量控制,而且還研制成功3種生物高技術產品,而成為國家高新技術優秀企業。
衷笋 資金機制是資源。東阿阿膠于上世紀九十年代初搞定向募集,九六年成為上市公司,靠定向募集和上市先后融資4.85億元,用社會資金發展企業自身,并為社會創造價值。上市不僅促進了現代企業制度的建立,為在日益深化和完善的市場經濟大環境中生存發展贏得先機和優勢,每天有幾千萬甚至上億的股票投資者關注東阿阿膠,這在提升品牌價值方面所起的作用是不可小視的,況且有一批投資者正在向產品消費者轉變。公司摒棄寧當雞頭不當鳳尾的舊觀念,加盟央企華潤集團旗下,不僅可以借用華潤遍布國內外的營銷網絡資源,而今在華潤打造國家醫藥產業平臺的宏偉藍圖中承接了滋補保健藥品和生物藥兩大板塊,從而背靠大樹,登上更為廣闊的發展舞臺。
侈麸 先進管理方法手段是資源。東阿阿膠在全國同行業率先通過GMP、ISO9000質量體系、ISO1400環境體系認證,推行全面預算管理,每年節資降本上千萬元。東阿阿膠上世紀八十年代末成為全國醫藥行業實現計算機輔助企業管理聯網的第一家企業,這之后馬不停蹄地推進信息管理現代化,接連上了ERP(企業資源計劃管理)、DRP(極速供應鏈)、DP(數字化產品銷售),協同辦公,近而實現了產供銷、進銷存,物流、資金流、信息流和工作流全面信息化管理,以資金周轉次數提高167%、供貨及時率百分之百、現款回收率百分之百、資金利稅率18%、全員勞動生產率385000元,人均利稅63469元的實績進入網絡經濟時代,成為全國中藥行業效益十佳企業、全國價值百強上市公司和全國信息管理現代化示范企業。而今隨著流程式管理企業的轉型,部門墻和直線職能管理的效率攔路虎的掃除,隨著以市場需求實現連接并統領研發、制造、銷售、供應、管理的一體化運作并以“三縱兩橫一核心”任職資格、市場、經營預警管理,產品、營銷管理,組織機構為組織體系保障的IP管理項目實施,他們的效率和競爭力將登上一個新臺階,而成為暢游市場經濟汪洋大海的快魚。
燃少 徹悟創立健康人生。公司把扶元固本的中醫治療觀變成員工與企業共同成長的企業運作法則。員工滿意度考核、帶職帶薪培訓獎、員工職業生涯規劃管理、<