阿膠世界，讓世界愛上中醫藥 ——東阿阿膠世界景區發展紀實
近日，由山東省文化和旅游廳主辦、山東省旅游推廣中心承辦的“2021 年好客山東網紅打卡季”系列評選結果揭曉，東阿阿膠入選“100個網紅好物”名單，東阿阿膠世界景區入選網紅打卡地。這是東阿阿膠股份有限公司在蓬勃發展中濃墨重彩的一筆。
今年國慶假期，濟南游客王明濤帶著家人來到東阿阿膠世界景區，愉快地享受了一場特殊的養生體驗之旅。旅游結束時，他高興地對景區講解員劉飛飛說：“服務很好，我們的體驗很棒，為阿膠世界景區點贊！”
東阿阿膠世界景區，由東阿阿膠股份有限公司投資建設。捡控“阿膠世界，讓世界愛上中醫藥。”壽人濟世是東阿阿膠的使命，用滋補國寶講好中醫藥故事更是阿膠世界景區的使命和責任。東阿阿膠股份有限公司以工業為支點，以中醫藥文化賦能阿膠，打造具有科普性、互動性、趣味性的中醫藥健康養生體驗旅游項目，讓阿膠在充滿文化氛圍的景區里“活”起來，撬動了企業蓬勃發展的大市場。
“工業+體驗” 打造國內工業旅游標桿
中醫藥是打開中華文明寶庫的一把鑰匙。阿膠世界景區包括東阿阿膠體驗工廠、中國阿膠博物館、東阿阿膠城、東阿藥王山和中國毛驢博物館五大景點，通過三千年中醫藥歷史，創新性地推出“工業+體驗”旅游新模式，致力于打造國內工業旅游和中醫藥研學旅游標桿。
東阿阿膠體驗工廠是阿膠世界的核心區域，其以直觀的生產場景融入互動體驗，讓游客在膠香彌漫中體驗 千年阿膠的生產工藝和流程。體驗工廠融合智能機器人、全息投影、4D等多媒體技術，演繹千年阿膠風采，讓游客體驗工業4.0帶來的科技震撼以及“三生三美”的亮麗園區。
中國阿膠博物館承載著國家中醫藥文化宣傳教育的使命，是我國唯一一家以單品種中藥材阿膠為主線的專題性博物館。館內1200多件館藏文物，通過實物陳列、影像展示、實景模擬等形式，集中展示了東阿阿膠三千年的歷史、古代東阿人的造膠智慧、曲折的產業歷程以及現代東阿人的艱辛創業歷程和輝煌成就。
中國毛驢博物館是一座以毛驢文化為主題的博物館，建筑面積約1220 平方米，講述了毛驢在歷史長河中，由奇畜到役用家畜的歷史角色轉變。毛驢博物館依托國內最大的黑毛驢繁育中心，在宣揚毛驢文化的同時，還開發了一些集科普性、文化性、娛樂性于一體的毛驢體驗項目。
作為《大宅門1912》《雪鷹》《鐵血將軍》等諸多影視劇拍攝地的東阿阿膠城，是集阿膠養生、影視劇拍攝、休閑旅游和中醫藥文化宣傳教育于一體的綜合性文化旅游地，成為游客心目中“到山東不得不去的 100 個地方”之 一。城內的白家大院展示了阿膠歷史 傳奇與厚德載物、自強不息的魯商精 神，貢膠館再現了歷史傳統手工煉膠 技藝，革命老區東阿展館則生動地講 述了東阿紅色文化歷史與紅色央企的 傳承發展。
“文化+體驗” 成為中醫藥網紅打卡地
文化是一個企業的靈魂。三千年 的中醫藥文化賦能沉浸式體驗是阿膠世界景區的核心要素。阿膠世界景區精心運用飛行影院、全息投影、4D 體驗、裸眼 5D 等現代科技，營造宏觀和微觀世界不同的場景，直觀地展示中醫藥傳承的魅力，給游客帶來刺激性、 趣味性以及科普化的新奇體驗。在這里，游客可以感受全息投影技術下阿膠歷代傳承的故事，感知中醫藥文化的博大精深。探秘長廊采用膠香彌漫的設計風格，通過視頻特效技術、體驗互動設計、近距離觀賞等方式，實現味、視、嗅、聽、觸五覺立體式體驗。
景區還推出國內獨一無二的中醫藥養生文化訪學和研學體驗課程，通過實景探訪體驗，營造中醫藥養生文化學習氛圍，使企業家、學生、游客在旅行中以寓教于樂的方式感受中醫藥養生文化的魅力，領略中國豐富的哲學思想和人文精神。截至目前，阿膠世界景區累計接待正和島、中歐商學院等企業訪學5萬人次，中小學研學超過10萬人次。
“溫度+體驗” 擦亮服務金字招牌
服務質量是評價景區和企業文化 的標尺，服務質量的高低決定服務業發展水平的高低。阿膠世界傳承東阿阿膠人秉持的厚道、地道，一直堅持有溫度的服務，用阿膠的工匠精神打造金牌服務品質，用最美的服務打造最美的景區。自運營之初，景區便對標學習釣魚臺國賓館、麗茲卡爾頓、迪士尼、青島海景花園酒店等國內外優秀服務標桿單位，始終堅持優質服務在一線，用自己的實際行動體現良好的職業操守。
自 2018 年阿膠世界全線運營以 來，累計接待游客量 700 萬人次，年度 接待游客量突破 100 萬人次。景區共評選優秀服務案例200余項，“最美員 工”53人次，“最美巾幗”13人次，無數個拾金不昧、增值服務、生日體驗等優質服務案例獲得游客的高度贊揚。
東阿阿膠世界景區先后被評為中宣部文化產業項目首批入庫單位、國資委首批 100 個中央企業愛國主義教育基地、第三批國家工業遺產、全國首批工業旅游創新單位、全國中醫藥宣傳教育基地、國家首批中醫藥健康旅游示范基地等，擦亮了服務金字招牌。
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